破解“小马拉大车”难题有新招，江西上高 “红哨”动静 管理有用

　　在江西省上高县人流最密布的中心城区，机动车停放标准规整，活动商贩在指定区域有序运营，对立调处、法律咨询等便民服务场景常常更新，大众家门口的操心思、烦心思、揪心思有人办、立刻办、能办妥，一批批“看得见、管不着”、责任和资源不匹配等重点难点问题得到处理。

　　为破解底层管理中存在的权小责大、人少事多等“小马拉大车”难题，近些年来，上高县深化“网格排查、街乡吹哨、部分签到”作业机制，树立“红哨”联动系统，把底层管理的“哨声”变成大众的笑声和掌声。

　　“咱们这栋其时没规划好车位，车库常常被堵，邻里常常发生争执，期望社区想办法处理一下。”前不久，在社区“每周说事”的现场，家住敖阳大街学园路社区金福佳园小区的居民陈凤媚反映。小区网格员刘城边听边记，搜集着大众“呼声”。

　　民有所呼，“红哨”必应。不到一周时刻，社区干部、楼栋长、社区物业等对小区内泊车空间进行整理，从头规划规划划线个车位，让文明泊车更“到位”。

　　上高县依托小区网格“红哨调停室”、楼栋“小院议事厅”“活动会客厅”等载体，树立民意网格“哨卡”，在“哨卡”一线听民意、纳民言，了解大众需求，把握难点痛点，将“呼声”转化为“哨声”，让信息搜集的探头上下贯穿、直达大众家门口。

　　充沛发掘社区网格内专职网格员、退伍军人等力气组成民意“岗兵”部队，结合日常自愿服务，深化社区广泛搜集民意民意，推进“哨源”搜集从社区延伸到小区，变“问题找上门”为“上门找问题”。锦阳大街上线“锦快办”微信小程序，云端搜集“哨源”，让大众随时随地经过“顺手拍、一键发”的方法，及时、方便、高效反应诉求。

　　走进和平路社区修建小区，烟火气扑面而来。休闲小广场、健身器材、废物分类站一应俱全，居民在小区里晒太阳、谈天，非常惬意。但2个月前，这儿仍是个脏乱差、管理混乱的老旧小区。

　　聚集老旧小区改造和管理难题，和平路社区“吹哨”，县科协、县废物分类管理服务中心联合“应哨”，举行联席会议、实地勘测规划、现场听取意见，终究确认了新建废物分类站点的实施方案，完成了老旧小区的“逆成长”。

　　上高县不断拓宽签到服务的参加面，树立网格排查、街乡吹哨、部分签到的“红哨”作业机制，清晰县级功能部分单位结合优势建立“应哨团”部队，承当“应哨”主体责任，收到“哨声”及时签到，并对相应的诉求作出处理。把社会安排作为底层管理的重要力气，充沛的发挥快递外卖从业人员走街串巷、了解地舆情面的“移动探头”优势，招募为城市管理合伙人，活跃“应哨”。引导自愿者协会等80余个社会安排参加“应哨团”，组成“有呼必应”“合家欢”等多支“红哨”自愿服务部队，协同合作功能部分。

　　结合机关党员“三进社区”活动，推进在职党员下沉结对共建小区，组成在职党员“我先上”自愿服务队，常态化安排全县106个县直机关、企业和事业单位共2580名党员进社区签到。2024年，帮忙功能部分参加“应哨”3200多人次，为民办实事210件。300余名新作业集体搜集社情民意500余件、帮忙调处对立胶葛100余件。

　　在锦江镇锦惠路社区，一面贴满便签纸的“有呼必应墙”分外夺目，“满足”“还能够”……每张便签纸上记载着居民对社区各项办结事项的点评和回访记载。

　　为进一步进步“结哨率”，上高县立异照单领办、挂牌督办、预警催办三项机制。针对大众反映较多、底层会集杰出的问题难题，安排城管、住建等功能部分逐个细化拟定“接哨”功能事项，进一步厘清大街与功能部分权责鸿沟，清晰各自功能定位，理顺责任分工，完成部分履职责任到岗，避免责任不清、推诿扯皮。清晰“吹哨签到”作业流程，让大街“吹哨”有章、部分“接哨”有序，保证精准高效呼应。

　　针对“哨源”轻重缓急，将“哨声”分为“方便哨”“攻坚哨”“紧迫哨”三个呼应等级，分等级进行挂牌督办。针对大众身边的废物堆积整理、楼顶种菜、屋面漏水、化粪池阻塞、污水外溢等问题，吹好“方便哨”，由功能部分党安排书记挂牌督办；针对撤除违章建立、背街冷巷整治进步等需求多部分协同合作的难点问题，吹好“攻坚哨”，由相应功能单位“一把手”联合挂牌督办，会集力气攻坚；针对消防、防汛、房子安全等应急处置方面的紧迫事项，吹好“应急哨”，由功能部分分担县级领导直接挂牌督办，以最快速度办结销号。

　　为保证社区哨声一吹、上级部分快速呼应，坚持“一哨一点评”，每一个“红哨”清晰处理发展，环绕“应哨”状况、办结状况、办结时限、满足度四个维度进行动态盯梢、归纳评价，保证事情“一管究竟”，进步问题办结率，切实将对立化解在底层、胶葛处理在诉前。