一抹抹“警察蓝”穿行在各个景点，守护在游客身边，为盛世美景画上浓厚的平安底色。

　　党建引领、夯基惠民，北海市创新基层社会治理，积极防范化解社会治安隐患和矛盾风险，优化便民利民举措，打造海滨美丽平安家园。

　　近年来，北海市坚持和发展新时代“枫桥经验”，在矛盾纠纷多元化解方面精耕细作，因地制宜探索多元解纷新路径，激发基层治理新活力，多个具有“珠城特色”的多元解纷品牌在全国范围内产生广泛影响。

　　如何高效办好群众身边事，促进群众参与共建共治共享？初冬时分，记者走访了北海市部分社区，现场感受社区在党建引领下，不断的提高社区治理能力带来的变化。

　　走进北海市海城区北部湾社区服务中心，“坚持把人民群众的小事，当作自己的大事”的标语格外醒目。

　　“实事好事办得好不好，群众说了算。”社区党委书记刘燕是一位年轻党员，她为社区居民提供贴心服务，是居民们的贴心人。

　　作为北部湾社区网格长，11月10日，刘燕接到居民反映，祥龙大厦化粪池已满，污水外溢，希望有关部门协助解决。

　　刘燕接到消息后，立刻赶到现场查看，并确认情况属实。随后，她找到祥龙物业相关负责人，将现场的情况及居民的诉求详细说明，并就怎么样处理这一问题展开沟通协商。最终，物业公司安排专业师傅疏通已满的化粪池。

　　“社区在设立‘一站式’服务窗口办理群众日常事务的同时，还设立党代会代表（简称党代表）工作室、人大代表联络站、政协委员工作室、居民议事厅等，随时解决群众的身边事、烦心事。”张燕和记者说，党代表工作室是一个接待群众、服务群众的新平台，也是群众反映诉求的新通道。

　　建立党代表工作室的目的是听民声、察民情、解民困，密切党群关系。目前工作室共安排有党代表12名，定期开展接待群众、双向约见、走访调研等活动。

　　北海市海城区中街街道北部湾社区勇于探索，创新性地提出了“六微”工作法，即微力量、微联系、微协商、微心愿、微服务、微激励，打通社区治理的“神经末梢”，激活“党建+N模式”的新动能，全方面提升基层精细化治理水平。

　　70多岁的吴月彦多年前买的一块土地，因纠纷一直不能正常使用，多方奔走未能解决。社区法律服务站设立后，老人找到了曾是法官的接待人员黄女士。黄女士很快帮老人“理出头绪”，找准问题的症结，帮老人准备好相关材料，递请有关部门协调，使这一难题很快得到解决，老人高兴地给服务站送来锦旗。

　　社区联合市法学会设立社区法律服务站，聘请退休法官、检察官、司法人员等6名法律专业技术人员，在法定工作日每天安排2名人员轮流坐班，为群众免费提供法律咨询和法律援助。

　　成立仅3年多的时间，该社区先后获得全国科普示范社区、全国巾帼文明岗、广西党代会代表工作室示范点等诸多荣誉称号，成为北海市社区治理的标杆。

　　11月1日，北海市区一位80岁阿婆来到北海市社会矛盾纠纷多元化解服务中心咨询。在前台登记后，工作人员将其引领到公安局办事窗口，进驻警官热情为她答疑解惑。阿婆20年前被人骗了2000元，这一直是她心中的一个梗，郭警官耐心向她解释如何取证、起诉维权。

　　服务中心工作人员介绍，按照“承担主责主业的部门常驻、矛盾相对多发的部门轮驻、有信访维稳责任的有关部门随驻”原则，推动信访局、法院、司法局等28个职能单位派员集中办公。

　　不久前，多名游客到北海市社会矛盾纠纷多元化解服务中心，反映于8月22日下午入住涠洲岛某客栈，其中一名小孩进入客栈泳池游泳溺水身亡。来访人认为客栈方未能履行及时提醒、施救等安全管理责任，要追究客栈方责任并给予经济赔偿。

　　市信访局了解群众来访诉求后，立即召集有关部门进行调解。采取“背靠背”方式协调，法院法官、旅调委调解员及信访局法律顾问，分别向双方当事人讲解解决此案可采取的方法途径、有关政策法规以及司法诉讼程序所耗费的时间成本，从人情、法理的角度耐心调解，最终化解了纠纷。

　　北海以创新建立全区首个社会矛盾纠纷多元化解服务中心为突破口，整合了信访局、公安局、检察院、法院、司法局等28家单位的矛调资源，汇聚了市人民群众来访接待中心、人民调解中心、法律援助中心等7个平台功能，并吸收了婚调、医调、物调、劳调等九大行业性、专业性调解组织，着力打造“资源整合、力量融合、功能整合、手段综合”的“一站式”矛盾纠纷多元调处平台，建成贯通市、县（区）、乡镇（街道）、村（社区）四级的社会矛盾多元化解服务中心，常态化开展联合接访、联合调处，构筑群众解纷“一站式”平台。

　　今年以来，北海市各级矛盾纠纷多元化解中心累计受理纠纷8885件，调处8776件，调处率达98.77%。

　　北海蒋屋村，位于合浦县廉州镇廉北村东北部，是北海市文明村庄、乡村振兴示范村。

　　走进蒋屋村，河如玉带，林木葱茏，小桥流水，亭台蔽日，村民们三五成群、有说有笑，一股清新质朴的文明气息扑面而来。

　　“民心齐，才能泰山移，而齐民心，最重要的就是正风气、讲法治，以透明、规范赢得村民信任。”廉北村支书王琨说。

　　通过“以清促治、以廉立村”进行乡村治理，蒋屋村慢慢变成了网红村，村中游客不断增多。蒋屋村上至九十多岁的老奶奶下至三十来岁的宝妈，自发组成一支乡村清洁队，她们每天在为美丽的家园挥洒汗水，被乡亲们亲切地称为“环保妈妈志愿队”。

　　蒋屋村建设“村民说事亭”，收集整理家规、家训、家风故事，制作成精美的文化墙，讲述“最美家庭”故事。通过“说事”，以案说法，增强了大家的法律意识。

　　蒋屋村以党建为引领，将集体经济发展、人居环境整改治理、人才队伍建设等有机结合。首席法律咨询专家定点驻村，村党支部书记严格履行第一责任人责任，紧盯村民急难愁盼问题。

　　10月初，陈某将围墙扩建到小学路边，引起村民不满。陈某认为，围墙内是他家的宅基地，围墙扩建没有错。村民认为，道路慢慢的变成了历史通道，应当尊重现状，方便小孩上学。首席法律咨询专家马上介入，和陈某谈心普法，陈某于是同意将围墙往里缩进1米。

　　蒋屋村是合浦县开展乡村治理的一个缩影。从村屯到社区，合浦县从细“治”入微，深化“党建+网格+治理”模式，快速度、高质量解决群众的急难愁盼问题，推进基层治理“活”起来。

　　察民情、知民意、聚民智、解民困，合浦以群众力量推进网格化管理。7月10日，合浦县山口镇村委会干部通过“网格通”上报了一起土地纠纷。经过平台的研判和派单，山口镇党委、政府组织有关部门和村委会与当事人三方召开调解会，最终成功化解了纠纷。

　　合浦县社会治理服务中心推行“三个一”社会治理模式，构建了“中心牵头、部门协作、上下联动”的群众诉求解决机制，让群众诉求“提出在中心、解决在中心”，让中心成为了矛盾纠纷的“终点站”。

　　——一体化运行，实现“单一治理”向“全面治理”转变。整合综治中心、信访服务中心、网格化服务中心、矛盾调解中心、法律专家议事厅为一体，充分的发挥作用互补的优势。

　　——一平台调度，实现“专项平台”向“综合平台”转变。搭建“社会治理系统+微连心+矛调系统”一体化调度平台，对线上线下信访矛盾统一受理分流，统一流转处理。

　　——一站式服务，实现社会治理主体由一元到多元的转变。采取常驻、轮驻、随驻模式，将19个单位调解人员集中办公，破解资源分散、各自为政的服务瓶颈，高效快捷服务群众。

　　基层治理是国家治理的基石。党的二十届三中全会提出，健全党组织领导的自治、法治、德治相结合的城乡基层治理体系，完善共建共治共享的社会治理制度。

　　人民群众在基层社会出生成长、在基层社会工作生活，和睦的邻里关系、和善的社区环境、和谐的基层社会能有效提升人民群众的安全感、幸福感。加强和创新基层社会治理，关乎广大人民群众的切身利益。夯实基层社会治理基石，才能守住平安稳定底线。

　　群众无小事，点滴暖民心。北海市将基层社会治理当作一项系统性、基础性的重大工作来抓，坚决把党的领导贯穿基层社会治理全过程、各方面，着力强化“党建引领”，创新基层党建与基层治理深层次地融合的体制机制，激发群众参与基层社会治理的积极性和创造力，值得点赞。