凡事有商有量有人帮!社区邻里驿站服务“零”间隔
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居民遇到烦心思有了“吐槽”的当地,白叟理发和修脚有了免费的场所,大事小事都有人协助处理……在咸安区南昌路社区,建在家门口的邻里驿站点亮了百姓日子。
“咱们小区的邻里驿站真不错,居民遇上问题有当地反映,并能得到及时回应。现在,居民在业主群里的怨言渐渐的变少,点赞渐渐的变多了。”家住调和小区的居民杨女士说。最近,她就楼道里灯不亮的问题向邻里驿站反映,作业人员当即具体记载,很快便调和物业人员上门修理,这让杨女士感到十分满足。
调和小区原为三家单位的职工宿舍,1992年建成,共9栋砖混结构房子,居民171人。改造前,三个小区各自独立,小区内违建严峻、路途破损、雨污混流、车辆乱停等,全体环境脏乱差。
2020年经过改造后,小区有了完善的基础设施、整齐的寓居环境、配套的小区服务、长效的管理机制、特征的小区文明、调和的邻里关系,成了家喻户晓的调和家乡。
该小区“邻里驿站”建立之初,就将服务功能定位在以说事、议事为主,依照“小区作业居民评,小区建造居民议”的理念,实施民生问题“信息搜集—收拾—公示—评议—处理反应”的闭环处理方式。邻里驿站依托五级桂乡管家中的邻里管家,担任居民反映问题挂号和民生需求的上门收集作业,能当场处理的当即处理,对需求相关部分或是集体协作处理的,就经过群议群评的方式加以推动,并及时对账销号,根本完结居民小区对立化解不出小区。
本年,调和小区的邻里驿站展开小区夜话活动,请居民下楼进站“闲谈”,与大街管家、社区管家、网格管家、小区管家面对面坐在一同拉家常,许多“堵心思”就在这种轻松气氛中化解。邻里驿站成为大众家门口的“说事点”“议事厅”。
“咱们作为社区和居民之间的枢纽,力求让两边沟通变得更顺利,促进社区调和安稳。”调和小区邻里管家何莉萍说。
“对,便是这儿头发常常扎得我难过,这儿剪一点就舒畅多了。”陈奶奶开心肠说。8月18日下午,南昌路社区展开了“爱心义剪 情暖社区”主题活动,社区里的专业理发师为白叟理发。一起,自愿者们还为白叟供给丈量血压、修脚等服务。
活动现场,白叟们围上围裙,数名理发师自带理发东西,依据白叟们的需求为他们修剪出满足的发型。自愿者们细心肠为白叟们剪指甲、量血压。理发师精深的技能和自愿者优质的服务赢得了共同好评。
“我现在自己开美发店,也是社区的居民。这次义剪,有位白叟跟我说自己的孩子在外地也从事理发职业,我跟他聊得很投机,而且白叟们对咱们都很热心,让人心里暖暖的。”理发师说。
本年,南昌路社区展开“逢八邻里日”活动,每月的8日、18日、28日,安排而且展开多项免费公益活动,有AI智能检测、修脚、泡脚、熏蒸,义剪、象棋、五子棋等,丰厚居民的日常日子,现在已累计展开30余次,服务居民600余人。
当日,修脚师们带着专业的东西,热心的为白叟按摩足底和小腿肌肉,细心修剪脚指甲、脚部死皮、厚茧,在修脚的过程中随时问询痛苦与否,力度是否适宜,并耐心肠给白叟们解说泡脚、脚气、灰指甲等问题。
“咱们年岁大了出行不方便,感谢社区举行这样的活动,让咱们在家门口就能享遭到专业的理发和修脚的服务,实在是太交心了!”居民任爹爹快乐地说。
社区的邻里日,将自愿服务“搬”到家门口,营建了调和、温馨的社区服务气氛,倡议了文明健康的日子方式,让辖区老年人实在感触到了温暖,遭到居民大众连声称誉。
“我家的门锁坏了,能够帮帮我吗?”8月26日,南昌路社区三和小区,居民朱奶奶正在给“帮帮邻”自愿服务队打电话求助。很快,社区自愿者联络开锁师傅来到朱奶奶家,将门锁替换。
“自愿服务队探究‘桂乡管家+’的管理方式,壮大楼栋自治才能,补齐楼栋管理短板。”南昌路社区党总支书记黄辉说,在社区,除了“帮帮邻”,还有一群香城署理部队。
近来,家住农校小区的汪婆婆便犯了难:退休薪酬迟迟未收到,也不知道是哪个环节出了问题,她当即联络小区了的署理员小黄。署理员上门协助汪婆婆完结居民养老认证后,汪婆婆的难题便方便的解决。
在南昌路社区,像小黄这样的署理员有51人,这支由党员、社区作业者、网格员、自愿者组成的“香城署理”部队,将“停止式”的窗口变成“移动式”服务,真实的完结社区服务从“窗口”延伸到居民“门口”。
“傅辉吗?这次又得费事你了,小区的下水井又堵了,化粪池也满了,帮咱们疏通一下吧。”东兴小区邻里管家吕佳章把下水井阻塞的问题奉告小区管家傅辉。
“走,咱们去看看。”傅辉带着修东西的人来到下水井前检查。他们翻开井盖,忍受着阵阵恶臭,先是用小铲子一点点清淤后疏通,再用专业疏通机器整理。3个小时后,下水疏通了,化粪池整理了。
居民李女士说:“曾经遇到下水井阻塞,咱们要自筹经费,然后再找人修理、疏通。现在好了,咱们小区有了水电修理服务,仍是免费的,这好日子哪里去找哟。”
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